1. Responsable du traitement
Dénomination sociale: Ilusiones 2015 S.L.
Numéro d'identification (CIF): B66668971
Siège social: Carrer de París 131, 08036 Barcelona (España)
Email de contact: administracion@tiobigotes.com
Téléphone: +34 931 621 303
Registre du commerce: Barcelona · Tomo 45148 · Folio 61 · Hoja B47833 · Inscripción 5ª
2. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- •Données de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- •Données de commande : adresse de livraison, historique d'achats, moyen de paiement (nous ne stockons pas les données de carte ; elles sont gérées par la passerelle de paiement).
- •Données techniques de navigation : adresse IP et type de navigateur, enregistrés par le serveur pour la sécurité et pour vous servir le site dans votre langue. Nous n'utilisons ni cookies de mesure d'audience ni cookies de suivi.
- •Données de géolocalisation : position approximative pour afficher les boutiques proches, uniquement avec votre consentement explicite.
- •Données de candidature : CV, lettre de motivation, profil professionnel, lorsque vous postulez à une offre.
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- •Gestion des commandes, des paiements et des livraisons.
- •Envoi de communications commerciales et de promotions (uniquement avec consentement préalable).
- •Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services.
- •Respect des obligations légales (facturation, obligations fiscales).
- •Gestion des processus de recrutement.
4. Base légale
Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : nous traitons vos données de commande et de livraison car elles sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente.
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur.
Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications commerciales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données de facturation conformément à la réglementation fiscale en vigueur.
5. Conservation des données
6. Transmission à des tiers
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la prestation du service, toujours dans le cadre de contrats de sous-traitance garantissant le respect du RGPD :
- •Plateformes de livraison (Glovo, etc.) : nom et adresse de livraison pour traiter la commande.
- •Passerelle de paiement : données de transaction traitées directement par le prestataire ; nous n'accédons jamais aux données de votre carte.
- •Hébergeur : Google Cloud Platform (région UE), pour le stockage sécurisé des données.
- •Gestion des demandes : les données que vous laissez dans les formulaires franchise, vente aux entreprises, fournisseurs et recrutement sont enregistrées dans notre CRM, hébergé sur Google Cloud Platform (région UE). Les fichiers joints — CV ou catalogue — sont stockés sur Supabase Storage (région UE).
- •Demandes d'événements : elles sont également enregistrées dans Google Workspace et Notion (Notion Labs, États-Unis, sous clauses contractuelles types de l'UE).
- •Google Maps : si vous ouvrez la carte du localisateur de boutiques, Google Maps (Google Ireland Ltd.) reçoit votre adresse IP pour pouvoir l'afficher. Elle ne se charge pas tant que vous ne la demandez pas.
7. Droits de la personne concernée
Conformément au RGPD et à la législation espagnole (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :
Accès
Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
Opposition
Vous opposer à certains traitements.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Limitation
Demander la limitation du traitement.
Comment exercer vos droits ?
administracion@tiobigotes.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (AEPD) (www.aepd.es) ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
8. Cookies
Ce site n'utilise que des cookies internes strictement nécessaires. Nous n'utilisons ni cookies de mesure d'audience, ni cookies publicitaires, ni cookies de suivi. Les cookies strictement nécessaires à la fourniture du service demandé sont exemptés de consentement préalable au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et de l'article 5(3) de la directive ePrivacy. Le seul contenu tiers est la carte du localisateur de boutiques, fournie par Google : c'est pourquoi un bandeau s'affiche, et la carte ne se charge qu'après votre acceptation. Le détail complet figure dans la politique de cookies.
Maintiennent votre session ouverte. Créés uniquement si vous vous connectez. Ils sont httpOnly : JavaScript ne peut pas les lire. Durée : 15 minutes et 30 jours respectivement.
Mémorisent le pays et la langue de consultation, pour vous servir la bonne version du site. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle. Max. 12 mois.
Enregistre votre réponse au bandeau de la carte. Ce n'est pas un cookie : il réside dans le stockage local du navigateur. Conservé jusqu'à suppression ou changement de choix.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- •Chiffrement TLS sur toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
- •Accès aux données personnelles réservé au personnel autorisé.
- •Audits de sécurité réguliers de notre infrastructure.
- •Formation continue du personnel à la protection des données.
- •Politique interne de confidentialité et procédure de gestion des violations de données.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email (si vous êtes inscrit) et/ou par un avis visible sur le site.
La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
Des questions sur cette politique ?
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