1. Responsable del tratamiento
Denominación social: Ilusiones 2015 S.L.
CIF: B66668971
Domicilio social: Carrer de París 131, 08036 Barcelona (España)
Email de contacto: administracion@tiobigotes.com
Teléfono: +34 931 621 303
Registro Mercantil: Barcelona · Tomo 45148 · Folio 61 · Hoja B47833 · Inscripción 5ª
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- •Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- •Datos de pedidos: dirección de entrega, historial de compras, método de pago (no almacenamos datos de tarjeta; son gestionados por la pasarela de pago).
- •Datos técnicos de navegación: dirección IP y tipo de navegador, registrados por el servidor para seguridad y para servirte el sitio en tu idioma. No usamos cookies de analítica ni de seguimiento.
- •Datos de geolocalización: ubicación aproximada para mostrar tiendas cercanas, únicamente con tu consentimiento explícito.
- •Datos de candidaturas: CV, carta de presentación, perfil profesional, cuando aplicas a una oferta de empleo.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- •Gestión de pedidos, cobros y entregas.
- •Envío de comunicaciones comerciales y promociones (únicamente con consentimiento previo).
- •Análisis estadístico anonimizado para mejorar nuestros servicios.
- •Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, retención fiscal).
- •Gestión de procesos de selección de personal.
4. Base legal
Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): tratamos tus datos de pedido y entrega porque son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): análisis de uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación según la normativa fiscal vigente.
5. Conservación de datos
6. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio, siempre con contratos de encargado del tratamiento que garantizan el cumplimiento del RGPD:
- •Plataformas de delivery (Glovo, etc.): nombre y dirección de entrega para gestionar el pedido.
- •Pasarela de pago: datos de transacción procesados directamente por el proveedor; no accedemos a los datos de tu tarjeta.
- •Proveedor de alojamiento: Google Cloud Platform (región UE), para el almacenamiento seguro de datos.
- •Gestión de solicitudes: los datos que nos dejas en los formularios de franquicias, venta a empresas, proveedores y empleo se registran en nuestro CRM, alojado en Google Cloud Platform (región UE). Los documentos que adjuntes — como tu CV o un catálogo — se guardan en Supabase Storage (región UE).
- •Solicitudes de eventos: se registran además en Google Workspace y Notion (Notion Labs, EE. UU., bajo cláusulas contractuales tipo de la UE).
- •Google Maps: si abres el mapa del buscador de tiendas, Google Maps (Google Ireland Ltd.) recibe tu dirección IP para poder servirlo. No se carga hasta que lo pides.
7. Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos (derecho al olvido).
Oposición
Oponerte a determinados tratamientos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Limitación
Solicitar que limitemos el tratamiento.
¿Cómo ejercer tus derechos?
administracion@tiobigotes.com adjuntando una copia de tu documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente en tu país de residencia.
8. Cookies
Este sitio sólo usa cookies propias y estrictamente necesarias. No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento. Según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, las cookies necesarias para prestar el servicio que solicitaste están exentas de consentimiento previo. Lo único de terceros es el mapa del buscador de tiendas, que sirve Google: por eso verás un banner, y el mapa no carga hasta que lo aceptas. El detalle completo está en la política de cookies.
Mantienen tu sesión iniciada. Sólo se crean si inicias sesión. Son httpOnly: no pueden leerse desde JavaScript. Duran 15 minutos y 30 días respectivamente.
Recuerdan el país y el idioma con los que ves el sitio, para servirte la versión correcta. No contienen datos personales. Máx. 12 meses.
Guarda tu respuesta al banner del mapa. No es una cookie: vive en el almacenamiento local del navegador. Se conserva hasta que la borras o cambias tu elección.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales:
- •Cifrado TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
- •Acceso restringido a los datos personales por parte del personal autorizado.
- •Auditorías de seguridad periódicas de nuestra infraestructura.
- •Formación continua del personal en materia de protección de datos.
- •Política interna de privacidad y procedimiento de gestión de brechas de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email (si estás registrado) y/o mediante un aviso destacado en el sitio web.
La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
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