Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

2. Dades que recopilem

Recopilem les següents categories de dades personals:

• •Dades de registre: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
• •Dades de comandes: adreça de lliurament, historial de compres, mètode de pagament (no emmagatzemem dades de targeta; les gestiona la passarel·la de pagament).
• •Dades tècniques de navegació: adreça IP i tipus de navegador, registrades pel servidor per seguretat i per servir-te el lloc en el teu idioma. No fem servir galetes d'analítica ni de seguiment.
• •Dades de geolocalització: ubicació aproximada per mostrar botigues properes, únicament amb el teu consentiment explícit.
• •Dades de candidatures: CV, carta de presentació, perfil professional, quan t'inscrius a una oferta de feina.

3. Finalitat del tractament

Tractem les teves dades personals per a les següents finalitats:

• •Gestió de comandes, cobraments i lliuraments.
• •Enviament de comunicacions comercials i promocions (únicament amb consentiment previ).
• •Anàlisi estadística anonimitzada per millorar els nostres serveis.
• •Compliment d'obligacions legals (facturació, retenció fiscal).
• •Gestió de processos de selecció de personal.

4. Base legal

5. Conservació de dades

6. Cessió de dades a tercers

No cedim les teves dades personals a tercers llevat dels casos necessaris per a la prestació del servei, sempre amb contractes d'encarregat del tractament que garanteixen el compliment del RGPD:

• •Plataformes de delivery (Glovo, etc.): nom i adreça de lliurament per gestionar la comanda.
• •Passarel·la de pagament: dades de transacció processades directament pel proveïdor; no accedim a les dades de la teva targeta.
• •Proveïdor d'allotjament: Google Cloud Platform (regió UE), per a l'emmagatzematge segur de dades.
• •Gestió de sol·licituds: les dades que ens deixes als formularis de franquícies, venda a empreses, proveïdors i feina es registren al nostre CRM, allotjat a Google Cloud Platform (regió UE). Els documents que adjuntis — com el teu CV o un catàleg — es desen a Supabase Storage (regió UE).
• •Sol·licituds d'esdeveniments: es registren també a Google Workspace i Notion (Notion Labs, EUA, sota clàusules contractuals tipus de la UE).
• •Google Maps: si obres el mapa del cercador de botigues, Google Maps (Google Ireland Ltd.) rep la teva adreça IP per poder servir-lo. No es carrega fins que el demanes.

7. Drets de l'interessat

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, tens els següents drets:

8. Galetes

Aquest lloc només fa servir galetes pròpies i estrictament necessàries. No fem servir galetes d'analítica, de publicitat ni de seguiment. Segons l'article 22.2 de la LSSI-CE, les galetes necessàries per prestar el servei que has sol·licitat estan exemptes de consentiment previ. L'únic contingut de tercers és el mapa del cercador de botigues, que serveix Google: per això veuràs un bàner, i el mapa no es carrega fins que l'acceptes. El detall complet és a la política de galetes.

9. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals:

• •Xifratge TLS en totes les comunicacions entre el teu navegador i els nostres servidors.
• •Accés restringit a les dades personals per part del personal autoritzat.
• •Auditories de seguretat periòdiques de la nostra infraestructura.
• •Formació contínua del personal en matèria de protecció de dades.
• •Política interna de privacitat i procediment de gestió de bretxes de seguretat.

10. Ús d'intel·ligència artificial

Aquest lloc web no incorpora sistemes d'intel·ligència artificial que interactuïn amb tu ni que prenguin decisions sobre tu. L'assistent de contacte segueix un guió fix i no és un model de llenguatge. Els vídeos i les imatges que mostrem els produeixen o editen persones del nostre equip; de vegades es retoquen amb eines digitals, però mai per simular fets o persones reals. Els renders de locals i de models de franquícia són il·lustracions de disseny i no representen persones reals. Algunes traduccions es preparen amb eines de traducció automàtica i es revisen abans de publicar-se. Si en el futur incorporéssim un sistema d'IA amb què puguis interactuar, t'ho indicarem de manera visible abans d'utilitzar-lo.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la normativa aplicable. Quan fem canvis significatius, t'ho notificarem per email (si estàs registrat) i/o mitjançant un avís destacat al lloc web.

La data de l'última actualització apareix sempre a la part superior d'aquest document. Et recomanem revisar aquesta pàgina periòdicament.