1. Responsable del tractament
Denominació social: Ilusiones 2015 S.L.
CIF: B66668971
Domicili social: Carrer de París 131, 08036 Barcelona (España)
Email de contacte: administracion@tiobigotes.com
Telèfon: +34 931 621 303
Registre Mercantil: Barcelona · Tomo 45148 · Folio 61 · Hoja B47833 · Inscripción 5ª
2. Dades que recopilem
Recopilem les següents categories de dades personals:
- •Dades de registre: nom, cognoms, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
- •Dades de comandes: adreça de lliurament, historial de compres, mètode de pagament (no emmagatzemem dades de targeta; les gestiona la passarel·la de pagament).
- •Dades tècniques de navegació: adreça IP i tipus de navegador, registrades pel servidor per seguretat i per servir-te el lloc en el teu idioma. No fem servir galetes d'analítica ni de seguiment.
- •Dades de geolocalització: ubicació aproximada per mostrar botigues properes, únicament amb el teu consentiment explícit.
- •Dades de candidatures: CV, carta de presentació, perfil professional, quan t'inscrius a una oferta de feina.
3. Finalitat del tractament
Tractem les teves dades personals per a les següents finalitats:
- •Gestió de comandes, cobraments i lliuraments.
- •Enviament de comunicacions comercials i promocions (únicament amb consentiment previ).
- •Anàlisi estadística anonimitzada per millorar els nostres serveis.
- •Compliment d'obligacions legals (facturació, retenció fiscal).
- •Gestió de processos de selecció de personal.
4. Base legal
Execució de contracte (art. 6.1.b RGPD): tractem les teves dades de comanda i lliurament perquè són necessàries per executar el contracte de compravenda.
Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): anàlisi d'ús del lloc web per millorar l'experiència d'usuari.
Consentiment (art. 6.1.a RGPD): enviament de comunicacions comercials. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): conservació de dades de facturació segons la normativa fiscal vigent.
5. Conservació de dades
6. Cessió de dades a tercers
No cedim les teves dades personals a tercers llevat dels casos necessaris per a la prestació del servei, sempre amb contractes d'encarregat del tractament que garanteixen el compliment del RGPD:
- •Plataformes de delivery (Glovo, etc.): nom i adreça de lliurament per gestionar la comanda.
- •Passarel·la de pagament: dades de transacció processades directament pel proveïdor; no accedim a les dades de la teva targeta.
- •Proveïdor d'allotjament: Google Cloud Platform (regió UE), per a l'emmagatzematge segur de dades.
- •Gestió de sol·licituds: les dades que ens deixes als formularis de franquícies, venda a empreses, proveïdors i feina es registren al nostre CRM, allotjat a Google Cloud Platform (regió UE). Els documents que adjuntis — com el teu CV o un catàleg — es desen a Supabase Storage (regió UE).
- •Sol·licituds d'esdeveniments: es registren també a Google Workspace i Notion (Notion Labs, EUA, sota clàusules contractuals tipus de la UE).
- •Google Maps: si obres el mapa del cercador de botigues, Google Maps (Google Ireland Ltd.) rep la teva adreça IP per poder servir-lo. No es carrega fins que el demanes.
7. Drets de l'interessat
D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, tens els següents drets:
Accés
Saber quines dades tenim sobre tu.
Rectificació
Corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió
Sol·licitar l'esborrat de les teves dades (dret a l'oblit).
Oposició
Oposar-te a determinats tractaments.
Portabilitat
Rebre les teves dades en format estructurat.
Limitació
Sol·licitar que limitem el tractament.
Com exercir els teus drets?
administracion@tiobigotes.com adjuntant una còpia del teu document identificatiu. Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
També tens dret a presentar una reclamació davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es) o davant l'autoritat de control competent al teu país de residència.
8. Galetes
Aquest lloc només fa servir galetes pròpies i estrictament necessàries. No fem servir galetes d'analítica, de publicitat ni de seguiment. Segons l'article 22.2 de la LSSI-CE, les galetes necessàries per prestar el servei que has sol·licitat estan exemptes de consentiment previ. L'únic contingut de tercers és el mapa del cercador de botigues, que serveix Google: per això veuràs un bàner, i el mapa no es carrega fins que l'acceptes. El detall complet és a la política de galetes.
Mantenen la teva sessió iniciada. Només es creen si inicies sessió. Són httpOnly: no es poden llegir des de JavaScript. Duren 15 minuts i 30 dies respectivament.
Recorden el país i l'idioma amb què veus el lloc, per servir-te la versió correcta. No contenen dades personals. Màx. 12 mesos.
Desa la teva resposta al bàner del mapa. No és una galeta: viu a l'emmagatzematge local del navegador. Es conserva fins que l'esborres o canvies la teva elecció.
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals:
- •Xifratge TLS en totes les comunicacions entre el teu navegador i els nostres servidors.
- •Accés restringit a les dades personals per part del personal autoritzat.
- •Auditories de seguretat periòdiques de la nostra infraestructura.
- •Formació contínua del personal en matèria de protecció de dades.
- •Política interna de privacitat i procediment de gestió de bretxes de seguretat.
10. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la normativa aplicable. Quan fem canvis significatius, t'ho notificarem per email (si estàs registrat) i/o mitjançant un avís destacat al lloc web.
La data de l'última actualització apareix sempre a la part superior d'aquest document. Et recomanem revisar aquesta pàgina periòdicament.
Tens preguntes sobre aquesta política?
Escriu-nos