1. Responsável pelo tratamento
Denominação social: Ilusiones 2015 S.L.
NIF (CIF): B66668971
Sede social: Carrer de París 131, 08036 Barcelona (España)
Email de contacto: administracion@tiobigotes.com
Telefone: +34 931 621 303
Registo Comercial: Barcelona · Tomo 45148 · Folio 61 · Hoja B47833 · Inscripción 5ª
2. Dados que recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- •Dados de registo: nome, apelidos, endereço de email, número de telefone.
- •Dados de encomendas: morada de entrega, histórico de compras, método de pagamento (não guardamos dados do cartão; são geridos pelo gateway de pagamento).
- •Dados técnicos de navegação: endereço IP e tipo de navegador, registados pelo servidor por segurança e para lhe apresentar o site no seu idioma. Não usamos cookies de analítica nem de rastreio.
- •Dados de geolocalização: localização aproximada para mostrar lojas próximas, apenas com o seu consentimento explícito.
- •Dados de candidaturas: CV, carta de apresentação, perfil profissional, quando se candidata a uma oferta.
3. Finalidade do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- •Gestão de encomendas, cobranças e entregas.
- •Envio de comunicações comerciais e promoções (apenas com consentimento prévio).
- •Análise estatística anonimizada para melhorar os nossos serviços.
- •Cumprimento de obrigações legais (faturação, retenção fiscal).
- •Gestão de processos de recrutamento.
4. Fundamento jurídico
Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD): tratamos os seus dados de encomenda e entrega porque são necessários para executar o contrato de compra e venda.
Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD): análise da utilização do site para melhorar a experiência do utilizador.
Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD): envio de comunicações comerciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD): conservação de dados de faturação nos termos da legislação fiscal em vigor.
5. Conservação dos dados
6. Transmissão a terceiros
Não transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço, sempre com contratos de subcontratação que garantem o cumprimento do RGPD:
- •Plataformas de entrega (Glovo, etc.): nome e morada de entrega para processar a encomenda.
- •Gateway de pagamento: dados da transação processados diretamente pelo fornecedor; não acedemos aos dados do seu cartão.
- •Fornecedor de alojamento: Google Cloud Platform (região UE), para o armazenamento seguro de dados.
- •Gestão de pedidos: os dados que deixa nos formulários de franquias, venda a empresas, fornecedores e emprego são registados no nosso CRM, alojado na Google Cloud Platform (região UE). Os documentos que anexar — como o seu CV ou um catálogo — são guardados no Supabase Storage (região UE).
- •Pedidos de eventos: são também registados no Google Workspace e no Notion (Notion Labs, EUA, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo da UE).
- •Google Maps: se abrir o mapa do localizador de lojas, o Google Maps (Google Ireland Ltd.) recebe o seu endereço IP para o poder apresentar. Só carrega quando o pede.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com o RGPD e a legislação espanhola (LOPDGDD), tens os seguintes direitos:
Acesso
Saber que dados temos sobre si.
Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Apagamento
Pedir o apagamento dos seus dados (direito a ser esquecido).
Oposição
Opor-se a determinados tratamentos.
Portabilidade
Receber os seus dados em formato estruturado.
Limitação
Pedir que limitemos o tratamento.
Como exercer os seus direitos
administracion@tiobigotes.com anexando uma cópia do seu documento de identificação. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (www.aepd.es) ou da autoridade de controlo competente no seu país de residência.
8. Cookies
Este site usa apenas cookies próprios e estritamente necessários. Não usamos cookies de analítica, publicidade ou rastreio. Os cookies necessários para prestar o serviço que solicitou estão isentos de consentimento prévio nos termos do artigo 5.º, n.º 3 da Diretiva ePrivacy. O único conteúdo de terceiros é o mapa do localizador de lojas, fornecido pela Google: por isso verá um banner, e o mapa só carrega depois de o aceitar. O detalhe completo está na política de cookies.
Mantêm a sua sessão iniciada. Só são criados se iniciar sessão. São httpOnly: não podem ser lidos por JavaScript. Duram 15 minutos e 30 dias respetivamente.
Recordam o país e o idioma com que vê o site, para lhe apresentar a versão correta. Não contêm dados pessoais. Máx. 12 meses.
Guarda a sua resposta ao banner do mapa. Não é um cookie: fica no armazenamento local do navegador. Mantém-se até o apagar ou alterar a sua escolha.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais:
- •Cifragem TLS em todas as comunicações entre o seu navegador e os nossos servidores.
- •Acesso aos dados pessoais restrito ao pessoal autorizado.
- •Auditorias de segurança periódicas à nossa infraestrutura.
- •Formação contínua do pessoal em proteção de dados.
- •Política interna de privacidade e procedimento de gestão de violações de dados.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, informamo-lo por email (se estiver registado) e/ou com um aviso destacado no site.
A data da última atualização aparece sempre no topo deste documento. Recomendamos que consultes esta página periodicamente.
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