1. Verwerkingsverantwoordelijke
Statutaire naam: Ilusiones 2015 S.L.
Fiscaal nummer (CIF): B66668971
Statutaire zetel: Carrer de París 131, 08036 Barcelona (España)
Contact-e-mail: administracion@tiobigotes.com
Telefoon: +34 931 621 303
Handelsregister: Barcelona · Tomo 45148 · Folio 61 · Hoja B47833 · Inscripción 5ª
2. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- •Registratiegegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- •Bestelgegevens: bezorgadres, aankoopgeschiedenis, betaalmethode (we bewaren geen kaartgegevens; die worden door de betaalprovider verwerkt).
- •Technische browsegegevens: IP-adres en browsertype, door de server vastgelegd voor beveiliging en om de site in uw taal te tonen. We gebruiken geen analytische of trackingcookies.
- •Locatiegegevens: bij benadering uw locatie om winkels in de buurt te tonen, uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.
- •Sollicitatiegegevens: cv, motivatiebrief, professioneel profiel, wanneer u op een vacature reageert.
3. Doeleinden van de verwerking
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- •Afhandeling van bestellingen, betalingen en bezorging.
- •Versturen van commerciële berichten en aanbiedingen (uitsluitend met voorafgaande toestemming).
- •Geanonimiseerde statistische analyse om onze diensten te verbeteren.
- •Voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, fiscale bewaarplicht).
- •Beheer van wervingsprocessen.
4. Rechtsgrondslag
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b AVG): we verwerken uw bestel- en bezorggegevens omdat die nodig zijn om de koopovereenkomst uit te voeren.
Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, sub f AVG): analyse van het gebruik van de website om de gebruikservaring te verbeteren.
Toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG): versturen van commerciële berichten. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, sub c AVG): bewaren van factuurgegevens volgens de geldende belastingwetgeving.
5. Bewaartermijnen
6. Delen met derden
We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve waar dat nodig is om de dienst te leveren, altijd onder verwerkersovereenkomsten die naleving van de AVG waarborgen:
- •Bezorgplatforms (Glovo e.d.): naam en bezorgadres om de bestelling af te handelen.
- •Betaalprovider: transactiegegevens worden rechtstreeks door de provider verwerkt; wij zien uw kaartgegevens nooit.
- •Hostingprovider: Google Cloud Platform (EU-regio), voor veilige opslag van gegevens.
- •Afhandeling van aanvragen: de gegevens die u achterlaat in de formulieren voor franchise, zakelijke verkoop, leveranciers en werken bij ons komen in ons CRM op Google Cloud Platform (EU-regio). Bestanden die u toevoegt — zoals uw cv of een catalogus — worden opgeslagen in Supabase Storage (EU-regio).
- •Aanvragen voor evenementen: deze worden daarnaast vastgelegd in Google Workspace en Notion (Notion Labs, VS, onder EU-modelcontractbepalingen).
- •Google Maps: als u de kaart in de winkelzoeker opent, ontvangt Google Maps (Google Ireland Ltd.) uw IP-adres om de kaart te kunnen tonen. De kaart laadt pas als u erom vraagt.
7. Rechten van de betrokkene
Op grond van de AVG en de Spaanse gegevensbeschermingswet (LOPDGDD) hebt u de volgende rechten:
Inzage
Weten welke gegevens we over u hebben.
Rectificatie
Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Wissing
Verzoeken om verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid).
Bezwaar
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Overdraagbaarheid
Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
Beperking
Verzoeken om beperking van de verwerking.
Hoe oefent u uw rechten uit?
administracion@tiobigotes.com met een kopie van uw identiteitsbewijs erbij. We reageren binnen maximaal 30 dagen.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD) (www.aepd.es) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.
8. Cookies
Deze site gebruikt uitsluitend eigen, strikt noodzakelijke cookies. We gebruiken geen analytische, advertentie- of trackingcookies. Cookies die strikt noodzakelijk zijn om de door u gevraagde dienst te leveren zijn vrijgesteld van voorafgaande toestemming op grond van artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn. De enige inhoud van derden is de kaart in de winkelzoeker, geleverd door Google: daarom ziet u een banner, en laadt de kaart pas nadat u akkoord gaat. Alle details staan in het cookiebeleid.
Houden uw sessie actief. Ze worden alleen aangemaakt als u inlogt. Ze zijn httpOnly: JavaScript kan ze niet lezen. Ze gelden respectievelijk 15 minuten en 30 dagen.
Onthouden het land en de taal waarin u de site bekijkt, zodat we de juiste versie tonen. Ze bevatten geen persoonsgegevens. Max. 12 maanden.
Bewaart uw antwoord op de kaartbanner. Geen cookie: het staat in de lokale opslag van de browser. Blijft bewaard tot u het verwijdert of uw keuze wijzigt.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- •TLS-versleuteling op al het verkeer tussen uw browser en onze servers.
- •Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot geautoriseerd personeel.
- •Regelmatige beveiligingsaudits van onze infrastructuur.
- •Doorlopende training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming.
- •Een intern privacybeleid en een procedure voor datalekken.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of in de geldende wetgeving te weerspiegelen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het u weten per e-mail (als u geregistreerd bent) en/of via een duidelijke melding op de website.
De datum van de laatste update staat altijd bovenaan dit document. We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken.
Vragen over dit beleid?
Neem contact op